该剧通(🕉)过钟军以及信访干部陶然、马长乐(🔐)、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民(😐)营(♟)企业家齐东的房地产(👉)公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥(⛱)植物人(🔖)医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信(💏)访干部良好的精(🚱)神境(👑)界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱(😼)，感激和泪水，面对家人的责难和误(🥅)解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。