该剧(🦆)通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企(👞)业家齐东的房(🌜)地产公司超期违建案件，化解沈静跳(🏠)楼案、老董(🎷)索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物(💻)人医疗(🖥)纠纷案和江东市环保垃圾处(👵)理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表(🔐)的新时 期信访干部良好的精神境(➖)界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们(🈂)始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的(🐙)事比天大”的理念，勤勤(⚓)恳恳办实事、任劳任怨解民忧。