该剧通过(🌛)钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥(✊)善处理与(🦌)民营(🐜)企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物(🐟)人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信(🍡)访干部良(⏹)好的精神境界和时代风(🛣)貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪(👙)水，面对(🏬)家人的责难和(🌠)误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小(🌄)事，百姓的(🍡)事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。