该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐(🚖)、胡大壮和吴(🍜)晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈(👇)静跳楼案、老董索要 赔(🌠)偿案(👓)、陈欣与学校(👼)的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、(⚽)兰玥植物人(❌)医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵(🖥)的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界(🤰)和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误(🎵)解，他们(〽)始终保持着冷静而客观的态(🌚)度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。