该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴(🗝)晴等一组人物群像，透过妥善处理(🌤)与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈(🌧)静跳楼案、老董索要(🚏) 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植(🤱)物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污(🌲)染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神(🚨)境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(✖)辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着(😁)冷(🎩)静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理(🍇)念，勤(🔝)勤恳恳办实(🍦)事、任劳任怨解民忧。