情商高的人懂得避免冲突，他(tā )们在聊天中尽量避免使用冲突(tū )性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方式表(biǎo )达自己的观点，尊重对方的意见。他们懂得(dé )换位思考，尽量理解对(duì )方的立场和情感，以和谐的方式解决分歧。