素媛案的调查过(guò )程(chéng )充满了曲折和困惑。当地警方在案发(fā )后迅速展开了调(diào )查，但由于证据不足和线索断断续续，调查陷入了(le )僵局。调查人员对素媛的家人、同学和老师进行了多次询问，但没有找到任何有力的线(xiàn )索。案发现场的监控录(lù )像也没有提供任何有关案件的关键信息。