4. 在这段视频(pín )中，可以清楚地看到店员对这位消费者进行了种种侮(wǔ )辱性的言辞(cí )和行为。这种(zhǒng )对待顾客的方式不仅违背了商业道德，更是对华人形象的极大伤害。