素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的(de )遭遇(yù )，并希望能够得到公众的支持和关爱。他们希望社会能够帮助他(tā )们重建生活(huó )，重(chóng )新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该(gāi )得到更严厉的惩罚。