6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响(xiǎng )力是非常重要的。郑(zhèng )爽在处理舆论问题上并不得当。她在一些事件中的回应和(hé )处理方式让人感觉她缺乏应对危机的能力，这也进(jìn )一步损害了她的形象。