素媛案的调查过(guò )程充满了曲折和困惑。当地警方在(zài )案发后迅速展开了调查，但由于证据不足和(hé )线(xiàn )索断断续续，调查陷入了僵局。调查(chá )人员对素媛的家人、同学和老师进行了多次询问，但没(méi )有(yǒu )找到任何有力的线索。案发现场的监控录像也没有提供任何有关案件的关键信息。