素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的(de )支持和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活(huó )的(de )勇气和希望。对于素媛案罪犯即将(jiāng )出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。