1.随着技术的不断进步，苏宁易购可以考虑引入人工(gōng )智能技术，提供更智能化的服务。通过语音识别和自然语言处理等技术，客服人员可以(yǐ )更快速地为消费者提供(gòng )准确的答(dá )案。