情商高的人懂得避免冲(chōng )突，他们在聊天中尽(jìn )量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不(bú )合时，他们会以理性和平(píng )和的方式表达自己的观点，尊重对方的意见(jiàn )。他们懂得换位思考，尽量理解对(duì )方的立场和情感，以和谐的方式解决分歧。