素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并(bìng )希望能够得到公众的支持和关爱。他们(men )希望社会能够帮助他们重建(jiàn )生活，重新找到生(shēng )活的(de )勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得(dé )到更严厉的惩罚。