6. 面对舆论的(de )压力，杜嘉(jiā )班纳迅速做出了回应，表示对这起事件深感遗憾，并将立即展开调查。他们也承诺将对店员进行严肃处理，并加强对员工的培训，以确保类似事件不(bú )再发生。