6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要(yào )的。郑爽(shuǎng )在处理舆论问题上并不得当。她在一(yī )些事件中的回应和处(chù )理方式让人感觉她缺乏应对危机的能力，这(zhè )也进一步损害了她的形象。