素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们(men )的遭遇，并希望能够得到公众的支持和关爱。他们希望(wàng )社会能够帮助他(tā )们重(chóng )建生活，重新找到生活的勇气和希望(wàng )。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉(lì )的惩罚。