素媛案的受害(hài )者家属一直在呼吁(yù )社会关注他们的遭遇，并希(xī )望能够得到公众的支持和(hé )关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找(zhǎo )到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更(gèng )严厉的惩罚。