6. 在(zài )娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要的(de )。郑爽在处理舆论问题上并不得当。她在一些事件中的回应(yīng )和处理方(fāng )式让人感觉她缺乏应对危机的能力，这也进一(yī )步损害了她的形象。