情商高的人懂得避免冲突，他们在聊天中尽量避免使用冲突性的言语和(hé )态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方式表达(dá )自(zì )己的观点(diǎn )，尊重对方的意见。他们懂得换位思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解(jiě )决分歧。