情商高的人懂得避免(miǎn )冲突，他们在聊天(tiān )中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方式表达自己的观点，尊重对方的意见。他们懂得换(huàn )位思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解决分(fèn )歧。