素媛案的受害者家属一直在呼(hū )吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的支持(chí )和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生(shēng )活，重新找到生活的勇气和(hé )希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无(wú )法接受，认为凶(xiōng )手应该得到更严厉的惩罚。