素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得(dé )到公众的支持和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气(qì )和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为(wéi )凶手应该得到更严厉(lì )的惩罚。