素媛案的受害者家属一直在呼吁(yù )社会关注他们的遭(zāo )遇，并希望能够得到公众的支持和关爱。他们希望社会能够(gòu )帮助他们(men )重建生活，重新找到生活的勇气和希(xī )望。对于素媛案罪犯即(jí )将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。