情商高的人懂得避免冲突，他们在聊天中尽量避免使(shǐ )用冲突性的(de )言语和态度。当遇到意见(jiàn )不合时，他们会以(yǐ )理性和平和的方式表达自己的观点，尊重对方的意见。他们(men )懂得换位思考，尽量理解对方的立场(chǎng )和情感，以和谐的方式解决分歧。