素媛案的受害者家属一直在(zài )呼吁社会关注他(tā )们的遭遇，并希望能够得到公众的支持和关爱。他们希望社会能够帮(bāng )助他们(men )重建生(shēng )活，重新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受(shòu )，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。