情(qíng )商高的人(rén )懂得避免冲突，他们在聊(liáo )天中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇(yù )到意见不合时，他们会以(yǐ )理性和平和的方式表达自己的观点，尊重对方的意(yì )见。他们懂得换位思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解决分歧。