一些地区的ETC系统还提供了(le )到营业厅或服务网点查询收费记录的(de )服务。用户可以携带相关的身份证明和车辆证件，到指(zhǐ )定的(de )地点办理查询手续，工作人员会帮助用户查询并打印相应的收费(fèi )记录。