情(qíng )商高的人懂得避免(miǎn )冲突，他们在聊天中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方(fāng )式表达自己的观点，尊重对方的意(yì )见。他们懂得(dé )换位思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解决分歧。