素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的(de )遭遇，并希望(wàng )能够得到公众的支持和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找(zhǎo )到生活的勇气和希望。对于素媛案罪(zuì )犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉(lì )的惩罚。