情(qíng )商高的人懂得避(bì )免冲突，他们在聊天中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他(tā )们会以(yǐ )理性和平和的方式表达(dá )自己的观点，尊重对方的意见。他们懂得换位(wèi )思考，尽量理解对方的立场和情感，以和谐的方式解决分歧。