素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望(wàng )能够得到公众的支持和关爱。他(tā )们希望社会能够帮助他(tā )们重建生活，重新找(zhǎo )到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即(jí )将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应(yīng )该得到更严厉的惩罚。