情商高的人懂得(dé )避免冲突，他们(men )在聊天中尽量避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和(hé )平和的方式表达自己的观点，尊重对方的意见。他们懂得换位(wèi )思考，尽量理解对方的立场和情感，以(yǐ )和谐的方式(shì )解决分歧。