素媛案的受害者家属一直在呼吁(yù )社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的(de )支持和关爱。他(tā )们希望(wàng )社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们(men )表示无法接受，认为凶手应该得到(dào )更严厉的惩罚。