素媛案的受害者家属一直(zhí )在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够得到(dào )公众的支持和关(guān )爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活(huó )，重新找(zhǎo )到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认(rèn )为凶手应该得到更严厉的惩罚。