6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要的。郑爽在处(chù )理舆论问题上并不得当。她在一些事件(jiàn )中的回应和处理方式(shì )让人感觉她缺乏应对危机的能力，这也(yě )进一步损害了(le )她的形象。