情商高的人懂得避免冲(chōng )突，他们在聊天中尽量避免使用冲突性(xìng )的言语和态度。当遇到(dào )意见不合时，他们会以理性和平和的方式表达自己的(de )观点，尊重对方的意见。他们懂(dǒng )得换位思考，尽量理解对方的立场和(hé )情感，以和谐的方式解决分歧。