6. 在娱乐圈，明星的公众形象(xiàng )和舆论的影响力是非常(cháng )重要的。郑爽在处理舆论问题上并不得当。她在一些事件中的回应和处理方式让人感(gǎn )觉她缺乏应对危机的能力(lì )，这也进(jìn )一步损害了她的形象。