6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要的。郑爽在处理舆论问题上并不得当。她在一些事(shì )件中的回应和处理方式让人感觉她(tā )缺(quē )乏(fá )应对危机的能力，这也进(jìn )一步损害了她的形象。