6. 面对(duì )舆论的压力，杜嘉(jiā )班纳迅速做出了回应，表示对这起(qǐ )事件深感遗憾，并将立即展开调查。他们也承诺将对店员进行严肃处理，并加(jiā )强对员工的培训，以确保(bǎo )类似事件不再发生。