素媛案的调查过程充满了曲(qǔ )折和(hé )困惑。当地警方在案发(fā )后迅速展开了调查，但由于证据不足和线索断断续续，调查陷入(rù )了僵(jiāng )局。调查人员对素媛的家人、同学和老师进行了多次询问，但没有找到任何有力的线索。案发现场的监控录像也没有提供任何有关案件的关键信息。