素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇(yù )，并希望能够得到公众的支(zhī )持和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气和希望。对于素(sù )媛案罪犯即将出(chū )狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的(de )惩罚。