燃气泄漏是燃气热水器的严重故障，可能导致火灾和(hé )爆炸。可能的原因包括燃气管道破裂、阀门损(sǔn )坏等。解决方法有：立(lì )即关闭燃气阀门；联系专业人员(yuán )进行维修。