6. 在娱乐圈，明星(xīng )的公众形象和(hé )舆论的影响力是非常重(chóng )要的。郑爽在处理舆论问题上并不得当。她在一(yī )些事件中的回应和处理方式让人感觉她缺乏应对危机的能力，这也进一步损(sǔn )害了她的形象。