素媛案的受害者家属一直在呼吁社会(huì )关注他们的遭遇，并(bìng )希望能够得到(dào )公众(zhòng )的支持和关爱。他们希望社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即(jí )将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。