素媛案的受害者家属一直在呼吁社会关注他们的遭遇，并希望能够(gòu )得到公众的支持和关爱(ài )。他们希望(wàng )社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法(fǎ )接受，认(rèn )为凶手应该(gāi )得到更严厉的惩罚。